Die folgenden Schlagworte haben Sie in letzter Zeit sicher schon häufiger gehört:
- Web 2.0.
- Soziale Netzwerke
- Viral Marketing
Social Media Marketing (SMM) ist eine Form des Onlinemarketings, bei der Marken, Produkte oder Personen durch die Beteiligung in verschiedenen Social-Media-Angeboten (Facebook, Twitter, Youtube und Co.) bekannt gemacht werden. Der Erfolg basiert auf dem Prinzip der persönlichen Empfehlung.
Ein Freund, Bekannter oder Geschäftspartner macht auf ein Produkt, eine Firma oder eine Dienstleistung aufmerksam. Empfehlungen durch die Endnutzer werden als glaub- und vertrauenswürdiger aufgefasst als Informationen die durch das Unternehmen bzw. eine Marke selbst verbreitet werden.
Im Fokus des Social Media Marketings stehen gewöhnlich drei Bemühungen:
Aufmerksamkeit für die Marke bzw. das Produkt generieren
Generierung von Online-Unterhaltungen zu Unternehmensinhalten
Animierung der Nutzer zum Teilen von Unternehmensinhalten mit ihrem Netzwerk
Ein Vorteil ist die verhältnismäßig kostengünstige Nutzung der Plattformen. Die Unternehmen können auf diesem Weg direktes Feedback durch ihren Zielmarkt und ihre (potenziellen) Kunden erfahren.
Jedoch darf nicht verschwiegen werden, dass Social-Media-Marketing dem Tanz auf Messers Schneide gleicht.
Werbung, die klar als solche erkennbar ist, wird durch die User der sozialen Netzwerke in der Regel negativ aufgefasst, was klassische Instrumente wie Banner, Texte, Adds oder Payed Content ausschließt.
Nur wer die Regeln und Strukturen von Social Media kennt und versteht, kann erfolgreiche Marketingkampagnen starten. An dieser Stelle sind viele Marketingverantwortliche überfordert, da sie in klassischen Bahnen denken.
Und das funktioniert?
Und wie! Neukundengewinnung und Festigung bestehender Kundenbeziehungen ist mit Hilfe der Social Media wesentlich nachhaltiger, als alleine mit klassischen Marketingformen.
Wie dieses, zugegebenermaßen komplexe Thema, auch mit Ihren Zielen vereinbar ist, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch und mit Unterstützung unseres erfahrenen Partners www.DTO-Consulting.de. Unsere Werbung trifft den Zeitgeist.